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如果在苹果手机上买错东西想要退款，可以按照以下步骤操作。
1、在苹果手机上访问苹果官网，登录账户。
2、在官网中找到并点击“购物袋”，并在弹出的菜单中选择“订单状态”。
3、点击“查看购买历史记录”，找到想要退款的订单，并点击“报告问题”。
4、在问题描述中选择问题类型，如实描述问题并附上相关证据，如果是购买App Store中的软件出现问题需要退款，则需要选择相应的软件并报告问题，还可以直接联系客服寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
5、在提交申请后等待审核结果，审核通过后，退款会以原支付方式退回账户余额或银行卡上，如果遇到审核不通过的情况，则需要重新提交申请或联系客服解决。
需要注意的是，退款申请必须在购买后的特定时间内提出，具体时间可能因情况而异，在购买后应尽快确认是否满意，并在需要退款时及时提出申请，在申请退款时，应提供准确的订单信息和相关证据，以便客服快速处理退款申请，如果遇到困难或不确定如何操作，可以直接联系苹果客服寻求帮助。